Chính sách bảo hành:
Dịch vụ đồng sơn được bảo hành trọn đời. Dịch vụ phủ nano, phủ ceramic, dán phim cách nhiệt, dán ppf, wrap đổi màu xe… được bảo hành theo tiêu chuẩn của Quang Trực Auto.
Sản phẩm phụ kiện và linh kiện như gạt mưa, ắc quy… được lắp đặt tại Quang Trực Auto sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng.
Trường hợp không được bảo hành:
- Hư hỏng, xuống cấp, tai nạn/thiên tai.
- Hư hỏng, rách hỏng các chi tiết, bảo dưỡng thông thường.
- Hư hỏng do yếu tố khách quan: tai nạn giao thông, ô nhiễm hoá học, mưa axit, mưa đá, cát, muối, hoả hoạn, thiên tai.
- Xuống cấp, hư hỏng bình thường của tráng mạ, bề mặt sơn, chi tiết cao su, vật liệu phủ bọc.
- Sử dụng, bảo dưỡng không đúng cách.
- Hư hỏng do bảo dưỡng không đúng thời gian, không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Hư hỏng do chở quá tải.
- Hư hỏng do vận hành không đúng cách, sử dụng sai cách trong điều kiện bất thường.
Chính sách đổi trả:
Điều kiện đổi trả:
Quang Trực Auto cam kết đổi trả sản phẩm phụ kiện dễ dàng và thuận tiện. Trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, sẽ được đổi lại mà không mất chi phí.
Điều kiện đổi trả:
- Phát hiện hàng giả, hàng nhái, không chuẩn hãng.
- Lỗi do nhà sản xuất (được đổi 1 đổi 1).
- Lỗi do kỹ thuật viên lắp đặt không đúng.
Trường hợp không được đổi trả hoặc hoàn hàng:
- Sản phẩm hư hỏng không do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị tháo dở hoặc bung ra.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, hỏa hoạn, thiên tai.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm được sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
Quang Trực Auto luôn ưu tiên quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ đổi trả sản phẩm phụ kiện nếu đáp ứng các điều kiện trên.