Quang Trực Auto Service Center với thế mạnh về các dịch vụ Bảo Dưỡng – Sửa Chữa Ô-tô uy tín, chất lượng. Được thành lập từ năm 2021 bởi anh Đỗ Tấn Trực – Tốt nghiệp Đại Học Bách Khoa TPHCM chuyên ngành công nghệ ô tô và có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí trưởng kỹ thuật Mercedes. Anh Trực là một trong số ít những kỹ thuật được cấp bằng Diagnosis Technician (DT) và được Mercedes Việt Nam cử sang Đức, Thái Lan … đào tạo từ những chuyên gia hàng đầu từ Đức.
Tại Quang Trực Auto, ngoài thế mạnh về dịch vụ Bảo Dưỡng – Sửa Chữa ô tô thì khách hàng có thể tận hưởng tổ họp các dịch vụ về xe khác như: Làm máy chuyên sâu, đồng sơn, vệ sinh khoang máy, dán PPF, dán film cách nhiệt, dọn nội thất, phủ Ceramic … Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào bài bản, am hiểu và tận tâm với khách hàng, Quang Trực Auto cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng của mình.
Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
#1. Tầm nhìn
Trong năm 2023 trở thành một trong những Wordshop hàng đầu về cung cấp dịch vụ “Bảo dưỡng – Sửa chữa ô tô” tại khu vực Sài Gòn. Chúng tôi không chỉ hướng đến việc cung cấp một chất lượng dịch vụ tốt nhất, mà còn muốn tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của mình. Vì vậy, chúng tôi đã đặt ra mục tiêu trở thành một trong những Workshop có chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và hạnh phúc khi đến với chúng tôi.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng rất quan tâm đến nhân viên của mình. Chúng tôi hy vọng trở thành một trong những nơi có chỉ số hài lòng nhân viên cao nhất, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực để nhân viên của chúng tôi phát triển và tràn đầy năng lượng. Chúng tôi sẽ không ngừng cố gắng để đạt được những mục tiêu đó và mang lại những cơ hội nghề nghiệp tốt nhất cho tất cả nhân viên của mình.
#2. Sứ mệnh
Đối với ngành Service: Chúng tôi đặt ra sứ mệnh thay đổi ngành “Service Car”. Luôn đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động, quy trình, tiêu chuẩn. Chúng tôi muốn mang đến những trải nghiệm thú vị và tốt nhất cho khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và quay lại với chúng tôi.
Đối với nhân viên: Chúng tôi muốn trở thành một công ty mang lại cho tất cả nhân viên của mình những cơ hội bình đẳng để làm việc và phát huy mọi năng lực bản thân. Chúng tôi muốn trở thành nơi mà mọi thành viên có thể gắn bó và phát triển sự nghiệp của mình.
Với đối tác: Chúng tôi cam kết xây dựng và phát triển các mối quan hệ trên cơ sở bình đẳng, tôn trọng và hợp tác đôi bên có lợi. Chúng tôi hy vọng tạo ra sự đồng cảm và tin tưởng để đưa ra những quyết định và hành động có ích cho cả hai bên.
#3. Giá trị cốt lõi
Tất cả mọi thành viên đều có nhận thức rõ ràng khách hàng chính là nguyên nhân để chúng ta hoạt động và tồn tại. Hằng ngày, chúng ta đều nhắc nhở lẫn nhau về tinh thần phục vụ khách hàng để cùng nỗ lực mang đến cho “thượng đế” những dịch vụ tốt nhất có thể. Điều đó đồng nghĩa với việc:
- Sự hài lòng của khách hàng luôn được ưu tiên số 1.
- Hỗ trợ nhân viên để họ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
Chìa khóa để thành công của chúng ta là phải liên tục đổi mới bản thân và cách thức làm việc mỗi ngày:
- Tìm cách cải tiến và đổi mới công việc mỗi ngày.
- Dặt ra những những kỳ vọng và mục tiêu cao hơn mỗi ngày.
- Làm việc như một đội, hỗ trợ lẫn nhau và yêu cầu sự giúp đỡ khi cần thiết.
Chúng ta luôn tôn trọng và đánh giá cao sự đóng góp của mỗi cá nhân trong đội ngũ của mình. Chúng tôi luôn trao quyền cho các cá nhân và hỗ trợ họ trong quá trình thực hiện công việc. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của mọi thành viên trong đội ngũ và chia sẻ thông tin và ý tưởng để tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và đầy sáng tạo.
